CARRIÈRE

Responsable Formation

Formation
En charge de la formation (interne et externe) de l’ensemble des collaborateurs de l’hôtel.
Établir un planning des formations en lien avec les besoins et les objectifs afin de développer et maintenir le niveau de qualité de service.
En charge de l’étude des rapports LQA/Forbes et des relances d’actions plans LQA/Forbes. 
En charge de la création et de la mise en place de formations ciblées en lien avec les actions plan et/ou les points négatifs des rapports LQA/Forbes.
En charge de la coordination des formations départementales et du suivi.


Développement du personnel
Soutien dans l’élaboration, le suivi et le contrôle des objectifs annuels RH.
Responsable de l"’Employee Satisfaction Survey" et de son suivi.
Organiser et animer les séances avec le Comité des employés en collaboration avec la RRH.
Participer aux Career Job Fairs, Portes Ouvertes, Cité des Métiers etc… afin de maintenir et développer un partenariat durable avec les écoles hôtelières.
Soutien lors des entretiens avec les HOD’s sur les suivis annuels et le développement de leurs collaborateurs.
En charge de la formation du stagiaire RH en étroite collaboration avec la RRH.
Aide à l’organisation des événements RH, fête du personnel, Noël des enfants, pique-nique etc…
Aide à la communication inter-départementale (HOD’s meeting, Assemblée Générale etc…)
Soutien dans le développement de la visibilité de l’établissement en tant que recruteur de choix.

 

  • Expérience en tant que formateur/formatrice.
  • Expérience dans l’hôtellerie.
  • Diplôme d’une école hôtelière, de commerce ou équivalent.
  • Rigueur, sens de l’organisation et sens de l’éthique.
  • Goût prononcé pour le coaching.
  • Sens de l’écoute, facilité de communication et aisance relationnelle.
  • Flexible et aisance dans la gestion des priorités.

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